1、遇到问题首先学会使用播放器的系统检测功能。
对于不能正常使用QVOD播放器的用户，首先可以使用系统检测功能（打开QVOD3.0-->文件-->选项-->系统检测），如下图所示：

再根据相应的提示寻求相应的解决办法，

(1).如果检查结果提示“服务状态为禁用”（请注意提示“服务状态为禁用”后必然会提示“网络连接失败”，所以请先参考本条解决“服务状态为禁用”的问题）。解决方法：请卸载掉QVOD3.0，然后重启电脑，再重新安装QVOD3.0。

(2).如果检测结果提示“网络连接失败”（服务状态为正常的情况下），请检查防火墙设置是否允许QVOD访问网络，查看防火墙设置方法。

(3).如果检查结果提示“磁盘空间不足”，请清理一下所下载的文件（默认是在C盘的MEDIA目录里），或者把接收文件夹改在其它空间足够的硬盘分区上（如D盘或E盘），更改方法：点击QVOD3.0---文件---选项---网络，点击“浏览”选择新的接收目录（接收目录最好是用英文命名，用中文文件夹可能会造成不稳定，且保证该盘有2G以上的可用空间）。

2、为什么播放器显示一直缓冲却不能播放？
? ? 有可能是电脑装了防火墙或杀毒软件等，在运行播放器时提示用户是否允许terminal.exe访问网络，用户选择了否。解决办法：把QvodTerminal.exe和QvodPlayer.exe选择允许。
天网防火墙的处理，见图
请检查是否天网中的应用程序规则中是否有如图所示的情况：

如果有的话，你点击删除，然后过几秒后天网会弹出对话框询问你是否允许QvodTerminal.exe该问网络，请打上勾，点击确定即可（最好重启一下电脑）．
金山网镖的处理，见图：

 

瑞星防火墙的处理，见图:

AVAST!的处理，见图：
在右下角的A那个图上点右键，出现菜单，在菜单的停止监控中点击 网页，P2P，网络。只留下即时消息，OUTLOOK即可。

装有nod32的用户会遇到打开QvodPlayer无数据下载，无连接的情况，网页播放器上一直显示缓冲。原因是NOD32默认禁止了UDP传输，导致了影片无法观看。以下是解决方法：打开NOD32，点击安全威胁保护模块下的“IMON”，选择“设定”---“其它”，点击排除的“编辑”按钮，添加QvodTerminal.exe，点击确定。重新启动电脑后即可正常观看影片了。
图示：

3、文件接收正常，但播放文件时为什么会出现有声音没画面的情况？
? ?? ? 有可能是安装了第三方播放软件（比如暴风影音之类），造成解码器冲突。解决办法，卸载第三方播放器后重启电脑，然后重新安装播放器。

4、为什么播放器不能创建播放任务（点播后就提示连接失败）？? ?
? ? 出现这种情况，是因磁盘空不足导致。如果系统盘小于1G，非系统盘小于500M,则不能创建点播任务。解决办法：清理磁盘释放空间。

5、安装播放器后有时可能会有网速变慢的情况，该如何解决？
? ? 用户可以点击播放器的--工具--速度限制模式，来调整速度限制。如果你是个人使用一条宽带，那么建议不要设置限速以达到最好的观看效果；如果你是和他人公用一条宽带，可以适当的设置限速以免影响他人使用。

6.为什么我安装了Qplayer，可是点播的时候还是说我没有安装？
? ?这种情况一般出现在IE7.0的浏览器。解决方法：在弹出的未安装提示中，点击“取消”，点击地址栏下面的黄色带提示，选择信任该站点或者允许运行加载项，如图示：

如果不管是点了确认或取消都无效，那可能是因为浏览器的工具禁止了加载项，那么可以按照以下步骤：

找到浏览器的工具，击右键后选择：启用或禁用加载项

找到QVODCtrl class,并将该项选择性启用，即可。

7.为什么点播影片显示“准备就绪”
? ? 这种情况一般是浏览器坏了，按照以往经验，修复浏览器的方法几乎没用，建议直接重装系统。

8.为什么第一次安装完播放器点播的时候有时会只显示“缓冲”而不播放，要刷新一下才能播放？
由于安装完播放器后，播放器大约需要5秒左右时间来自动生成配置，如果手脚比较快的用户，在播放器还没生成配置文件之前点播就会有这种情况。解决方法正像上面说的：刷新一下播放页就可以了。

9、不想将下载的电影保存在默认的硬盘，应该怎么办？
? ? 点击播放器-工具-选项-默认接受文件保存路径-浏览，将原来的c:\media更改成f:\media或其它（不推荐使用中文名做接收文件夹或接收路径中含有中文名以免引起不稳定），确定重新启动播放器时即生效(注：默认路径空间注意最少保持1G硬盘以上)。

10.如何停止下载影片？
打开QPLAYER 选择要停止下载的影片，右键--选择“断开”

11.如何停止文件共享？
打开QPLAYER 选择要停止共享的影片，右键--选择“删除文件”。

12.如何限制我的下载速度？
右键点击右下角系统栏Qplayer的图标选择“速度限制”模式。一般流畅的观看影片需要100K/s以上的下载速度，如果你是在线收看，建议不要限制下载速度，以免造成播放卡的情况。（这里有一种情况：用户在设置限速后，过了一段时间可能忘记设置了限速，觉得下载速度变慢了又找不到原因，所以如果你觉得下载速度变慢了首先检查下是否设置了限速。）